Bloque 1. Feedback: Comunicación, cognición y comportamiento
Introducción: ¿Qué es Feedback?
La importancia de cuidar la comunicación
2.1. Axiomas de la comunicación
2.2. Comunicación entre A y B
2.3. Ambigüedad de la comunicación
Cognición y comportamiento relacionado con el feedback
3.1. Efecto Halo
3.2. Sesgo de confirmación
3.3. Sesgo de Negatividad
3.4. ABC de Ellis
3.5. Locus de control
Bloque 2. Feedback: darlo y recibirlo de forma constructiva
Actuar con responsabilidad afectiva
5.1. Tips para recibir feedback
5.2. Autoregulación emocional